لطفا در هنگام تحویل گرفتن کالا از نسبت به سلامت فیزیکی جعبه دقت نمائید و در صورتی که دچار شکستگی و یا له شدگی و یا کسری قطعات داخلی و از این قبیل بود از تحویل گرفتن کالا از مامور پست ، تیپاکس یا باربری خودداری نمائید.

در صورت انصراف از خرید در صورتی که هنوز کالا را دریافت ننموده اید با فروشگاه نورکالا تماس بگیرید تا وجه آن به حساب شما عودت شود . در صورتی که کالا را دریافت نموده اید به شرط سلامت کالا فورا آنرا تحویل  و وجه پرداختی را پس بگیرید.

خدمات و گارانتی کالاها برعهده شرکت گارانتی کننده و یا تولیدکنندگان و واردکنندگان محصولات می باشد و فروشگاه نورکالا از این بابت حامی مشتریان خود می باشد .